Od kilkunastu lat, za sprawą upowszechnienia się Internetu, kontakty za jego pośrednictwem, głównie poprzez pisanie wiadomości e-mail stało się obligatoryjne dla każdej firmy i instytucji. W związku z tym, wiele osób wróżyło szybki koniec wszelkim tradycyjnym kanałom kontaktu handlowego czyli spotkaniom osobistym oraz rozmowom telefonicznym. Tak się jednak nie stało, ponieważ spotkania osobiste i rozmowy telefoniczne generują więcej transakcji handlowych, są po prostu bardziej skuteczne niż wszelkie inne wirtualne formy. Dlatego należy dobrze przygotować się do każdej rozmowy biznesowej, aby zwiększyć skuteczność naszych działań, Po pierwsze, bardzo ważne jest pierwsze wrażenie rozmówcy.… Czytaj dalej

Każda rozmowa z klientem winna być odpowiednio przygotowana, przecież nie tylko musimy przygotować się merytorycznie, ale również i metodycznie. Owszem w biznesie zawsze powtarzane są słowa wygład jest gwarancją sukcesu, ale powinnyśmy wiedzieć, że nie samym wygładem żyje człowiek, ponieważ oprócz niego jest również przyjęta zasada opierająca się na dwudziestu pierwszych słowach, dwudziestu pierwszych krokach, dwudziestu pierwszych gestach, dwudziestu pierwszych sekundach, czyli pierwszej dwudziestki.

Warto o tym pamiętać, ponieważ jak to się mówi w branży finansowej: liczy się pierwsze wrażenie. Ubranie powinno być nie tylko dostosowane do najnowszych trendów w modzie biznesowej, ale również schludne i dobrane do okazji.… Czytaj dalej